MADURA Paris 1er

"N'accepter jamais de passer commande si non disponible en stock. J'ai commandé en Mars 201, livrable fin Mai. Après 6 relances toutes à mon initiative, sans jamais être rappelé, j'ai su finalement le 15/09 que le rideau commandé était arrivé !!! Comment parler de qualité de service quand il n'y a aucun service !"

" Service horrible !! "

"J'ai effectué récemment de nombreux achats chez Madura (magasins bhv ou Madeleine) et j'étais ravi à la fois des produits achetés et du professionnalisme des différents vendeurs. Je suis choqué outré de la façon dont j'ai été traité ce jour dans ce magasin Madura Rivoli. Alors que je souhaitais poser une question pour le moins basique la vendeuse - une dame rousse - celle-ci même pas daigné m'adresser la parole se contentant de s'adresser à moi via sa collègue, incapable de m'apporter d'ailleurs la moindre réponse. Alors que je quittais le magasin et que j'avais le dos tourné cette vendeuse s'est en plus permis d'adresser à sa collègue des propos désagréables à mon encontre. Comment peut-on laisser une personne aussi vulgaire, incompétente et grossière accueillir des clients dans une enseigne qui se prétend de haut niveau ?"

"Maxime nous a très bien conseillé."

" Excellent service hier par le gentil monsieur du vaisseau amiral Madura - Une très belle boutique et je suis un expert. "

"Accueil chaleureux et souriante de la part de la responsable et de Sofia la vendeuse qui a su me donner de très bon conseil et a été compréhensive pour l’échange des produits. Je recommande sans hésiter."

"Produits de qualité mais un peu cher quand-même"

"J’ai fait mon command 28Novembre 2018 en espérant de les recevoir mardi ,après deux jours ils m’ont appelé en disant que je peux aller chercher mes article je suis allé et une autre vendeuse m’a dit que la vendeuse s’est trompé et l’arti Est en ropture jusque avril 2019!et j’ai demandé le remboursement et il m’a dit c’est pas possible parsque son responsable est en congé jusqu’à mardi d’après et ils m’ont demandé mon RIB Et pour le montant de 790€ Je suis toujours pas remboursé en plus ils m’ont dit il faut avoir patient!"

"Accueil sympathique, souriant, Stéphanie a su nous orienter comme il se doit sur notre achat de rideaux, je recommande vivement. Merci"

"Merci à Maxime pour tout les conseils, ma copine et moi sommes ravi, vendeur au top ! Que de bons conseils, judicieux et en parfaite adéquation avec notre intérieur ! Et tout sourire car c’est rare chez les commerçants français !"

"Une super reco rien que pour les conseils de la vendeuse, sa gentillesse ,sa patience, et sa dextérité à servir 3 clientes en même temps et toujours avec le sourire. Bravo !"

"Je mets cette note sachant que je ne peux pas mettre moins. J’ai été choquée par l’attitude de certains vendeurs qui changent d’attitude en fonction des clients. J’ai voulu me renseigner auprès d’une vendeuse qui m’avait l’air fort sympathique et lorsqu’est venu mon tour elle a immédiatement changé d’attitude (regard nonchalant; attitude froide..). Et ce n’est pas la seule d’ailleurs. Magasin à éviter. Je ne rehitererai plus jamais l’expérience. Déçue et j’ai été quand même blessée par ce type de comportement à mon égard. Magasin BlackListé pour ma part."

"Suivi des commandes catastrophique. Ai acheté un coussin le 9 mai 2019. Nous sommes le 25 juin. Aucune nouvelle de mon coussin. Madura est aux abonnés absents. Le conseil contrairement au suivi des commandes est sûr. Je suis extrêmement déçue"

" J'aime ça ici🇬🇪💞🇨🇵💕 "

" Grand choix d'excellents rideaux et attributs. "

"Un magasin qui suit les tendances de la mode, pas beaucoup de choix, si vous avez une idée précise en tête. En revanche si vous vous laissez surprendre, c'est le bon endroit."

"Les vendeurs sont d’une gentillesse incroyable, beaucoup de monde mais ils ont du temps à accorder à tous le monde! Un plaisir de faire son shopping déco et être accompagné dans ses achats par des vendeurs aussi bienveillant."

"Après avoir effectué un achat sur le site en utilisant la fonction réservé en ligne, j'ai tenté de faire un retour. On m'annonce que les soldes ne sont pas reprises et que les autres articles sont uniquement remboursables par avoir. Sur le site, il n'y aucune indication qui spécifie qu'on ne peut être remboursé. Par ailleurs en boutique, votre personnel pourrait informer les clients de vos conditions de retour particulieres . Sachant que la vente s'est faite sur votre site, je ne me suis pas attardé dans votre boutique. Par ailleurs l'article indiqué comme soldes par la vendeuse n'est pas du tout en soldes sur le site. Je me retrouve donc avec un avoir et un rideau utilisable . Votre politique commerciale est obsolète. C est bien dommage, je n'achèterai dorénavant plus dans votre enseigne."

"Les vendeuses sympa, bel emplacement. Je n'ai rien acheté quand même"

"Vendeuses très sympathique. Je recommande ce magasin."

"Dommage que le suivi de leur stock soit défaillant, je me suis déplacé pour rien. Mais l'accueil est très sympathique et les femmes qui se sont occupée de moi ont réellement cherché des solutions pour me satisfaire."

"Magnifique service personnalisé de la part de Aida pour le choix de mes rideaux et coussins !! je recommande :-)"

"Bonne accueil de la part d'Aïda et très bons conseils :) je reviendrai"

"Conseils au top et super service, merci beaucoup à Aida, je suis ravie de mes nouveaux coussins !"

"Je suis entièrement satisfait de l'accueil qui m'a été réservé dans ce magasin : les vendeuses sont aimables, à l'écoute des besoins et de bon conseil. Je recommande donc ce lieu, où il y a en outre un très grand choix d'articles de qualité."

"De très beaux articles, mais pas trop de choix. Bonnes conseillères"

"Une très belle boutique Madura qui met en valeur les magnifiques produits de la marque (rideaux, coussin linge de lit etc..) et nous fait voyager entre motifs, broderies et matières raffinées. Mention spéciale à l'équipe de vente qui est aux petits soins pour donner vie à toutes nos envies déco !"

"Un très bon accueil par l'ensemble de l'équipe qui est très à l'écoute. J'ai reçu également de très bons conseils."

"Une très belle boutique , propre... Le personnel accueillant et aimable. Et j'ai été conseillé par madame Dorcas Coup de chapeau à elle. Elle est tellement patiente Je recommande cette boutique"

"Je recommande. Accueilli par Laila qui m'a conseillé avec gentillesse et professionnalisme. Merci."

"Merci beaucoup à Fatima pour son accueil, son sourire et son aide! Elle est jusqu’à aller chercher dans une autre boutique parisienne les produits."

"Belle boutique, ambiance cosy; équipe très agréable, compétente, à l'écoute. Je recommande vivement :)"

"💪👌👍😉😎👏"

"Très belle boutique, la collection est à couper le souffle !!! Les articles sont d'une finition et d'une beauté sans pareil. Le personnel est attentif et de bons conseils. Un grand plaisir !!"

"❤"

"DORCAS"

"Merci à Dorcas pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils Au plaisir"

"FATIMA TRES PROFESSIONNELLE"

"5 étoiles pour un service de grande qualité. Merci Sabrina!"

"Très satisfaite de l accueil de fatima"

"Très très bonne commerciale et d'une grande efficacité !"

"Fatima expérience très agréable Très contente avec le service j’ai acheté un super canapé ! Merci"

"Fatima m’a très bien renseigné et m’a livré gracieusement mes occultants à domicile. Dorcas a complrété l’accueil et la prise en charge. Meilleur accueil et grand professionnalisme comparé à BHV et Beaugrenelle."

"Accueil très agréable et personnalisé de Fatima, boutique très bien tenue !"

"D'occasion charmante et de bon conseil."

"Un accueil 5stars demandez Fatima ou Sabrina"

"Franchement 7ja le top avec Sabrina la meilleure merci"

"Un Madura très classique, mais desservi par un personnel extrêmement gentil et attentionné. Particulièrement Fatima qui a été jusqu’a nous livrer les rideaux elle-même le soir sur sa route du retour."

"Madura Rivoli , les vendeuses sont très aimables, professionnelles et réactives. Bravo et merci."

"Merci bcp Conseil pour achat et goût au top avec Fatima. Un grand merci"

"Nous avons été conseillés de façon très attentive et pertinente par Fatima de Madura. Grand merci"

"Bonjour, Je voulais savoir si vous pourriez éteindre vos lumières la nuit ? La crise énergétique est un enjeu majeur de notre siècle, et chaque petit geste peut aider à sauver la planète. De plus, depuis octobre 2022, il est illégal de ne pas éteindre ses lumières la nuit et vous risquez une amende allant jusqu'à 7500€. Éteindre les lumières la nuit est donc une bonne chose pour l'environnement, mais aussi pour votre portefeuille ! J'espère que vous serez sensible à cet appel et que vous prendrez les mesures nécessaires pour éviter toute pénalité. Merci d'avance,"

"La gérante est une personne horrible. De mauvais conseils et agressive dès qu’on ne va pas dans son sens. Derrière de grand sourires hypocrites elles débitent des remarques déplacées. Je vous conseil d’aller au BHV dans le même quartier où on sera plus à l’écoute."

"Inconditionnel du magasin de la Madeleine , j'aime également bien celui-ci !"

"Dorcas a été très accueillante et s’est démenée pour trouver les modèles dans les différentes boutiques. Très bon accueil de toute l’équipe qui est très sympathique et souriante !"

"Supers vendeurs, aux petits soins ! Merci à Dorchas en particulier !"

"Je suis entièrement satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé dans ce magasin. Frédéric est aimable à l'écoute des besoins et de bon conseil. Je recommande vivement cette boutique. Mes voilages sont exceptionnels j’en suis ravie. Sabah Ousalhi"

"Le top! Frederic est vraiment sympa, disponible et efficace! Viva Madura"

"Un grand merci à Fatima pour son professionnalisme"

"Très bonne expérience. Personnel très accueillant et de bons conseils."

"Super conseils de la part de Fréderic dans la boutique rue du Louvre"

"Un accueil très agréable, à l’écoute de nos envies! Super"

"Super acceuil, et rapport qualité prix, well done!"

"Merci à Dorcas et Frédéric ; ils sont adorables et d’excellent conseil"

"Service très agréable. Efficace. Je vous conseille. Ils ont pu effectuer la livraison dans un autre magasin en 1 jour."

"Vendeuse trop speed pour s'attarder sur des infos concernant des tringles doubles. J'ai été expediee en 40 secondes, impossible d'avoir des renseignements precis, une fiche où ils seraient notés. À sa decharge, elle etait seule ds le magasin mais j'ai eu l'impression desagreable de deranger . J'irais ailleurs."

"Frederic est très agréable et de bons conseils"

"Super réactifs Produits de très bonne qualité et vendeurs de bons conseils"

"Fatima et toute son équipe sont vraiment patients, gentils et de très bons conseils"

"Très bon accueil ! Personnel compétent et de bon conseil !"

"Très bon accueil. Fatima a été redoutablement rapide et efficace. Bons produits."

"accueil et conseils excellents dans ma recherche, suivi de ma commande parfaits. Je recommande vivement"

"Félicitations à toute la team de Madura pour leurs conseilles précieux pour des rideaux ubari achetés dans les 2 coloris. L’accueil dans la boutique de Madura Rivoli est très très chaleureux. Au plaisir de vous revoir"

"Excellente expérience chez Madura, vendeur super sympa et très à l’écoute. Merci !"

"Boutique de qualité et service clientèle tres professionnel. Dorcas était très efficace (et souriante!)à faciliter notre commande!"

" Incroyable "

"Dorcas a été la plus charmante et la plus efficace des vendeuses. Un grand merci à elle. Bonne route sur les chemins de la vente"

"Dorcas, Très bien service! Elle est très gentille !"

"Super magasin et merci à Fred pour m’avoir conseillé . Je reviendrais . Courage à vous"

"Accueil et conseils impeccables de Dorcas. Merci !"

"Dorcas a été d’une aide précieuse pour trouver du stock des ronds de rideaux dont j’avais besoin dans un temps record, merci à elle pour son dévouement et de plus avec le sourire !"

"Beaux rideaux, coussins et de qualité."

"Bonjour Je ne mets jamais de mauvais avis Mais la vraiment ! Aucun professionnalisme! La vendeuse cheveux court fausse blonde qui m’a dit : “de la délicatesse ! c’est du vintage ! “ sur un ton bien fort et un rire hautain .. ça m’a cassé alors que je suis enceinte et que j’avais trouvé le rocking chair (prête à l’acheter de suite !) que je voulais et que qd j’ai essayé la chaise pcq trop heureuse me dit ça bah je la Felicite pas .. c’était humiliant je suis dégoûtée de cette remarque et elle nous a regardé et fixe toute la visite vraiment sans exagéré .. de la délicatesse c’est à vous de l’avoir ! Il y’a des manières de s’adresser aux gens, peu importe la raison! Nous sommes pas au marché ! Et la prochaine fois mettez des indications si l’on ne peut pas tester les canapés ou si l’on se doit de toucher avec les yeux uniquement comme dans un musée !"

"Mauvais conseil à l’achat avec vendeur/responsable très gentil. Produits en vente non identiques versus site internet, prix également. Cela ne sert à rien de se déplacer. Priorisation des clients illogiques en boutique et vendeuse désagréable qui répond avec dédain. Demandes d’informations personnelles pour se faire rembourser malgré presentation du ticket de caisse + carte bleue. Illogique."